"Retro Car Club" - Клуб Любителей Ретро-Автомобилей

Что же касается блока «Принятие управленческих решений», то здесь вопрос использования технических средств оказывается значительно более сложным.

Если провести аналогию между системами управления производственно-экономическими и технологическими объектами, то блок «Принятие решений» играет роль «усилителя», преобразующего отклонения выходных величин от требуемых значений в управляющие воздействия.

Если в простейшем механическом регуляторе числа оборотов двигателя роль усилителя играет простой рычаг, то при организации функционирования производственно-экономических систем роль усилителя играет система ММС. Правильная организация ММС (т.е. выбор подходящих показателей, разделение ответственности и т.д.) является делом достаточно сложным, но, будучи хорошо организована, система ММС действует так же просто, как механический рычаг: лучше показатели — больше поощрения. Разумеется, деятельность блока «Принятие решений» далеко выходит за рамки выработки простейших управляющих воздействий типа увеличить — уменьшить. Возникает вопрос, нельзя ли все-таки эту деятельность хотя бы частично автоматизировать, т.е. использовать при выработке решений современные ЭВМ. Это не праздный вопрос, так как большинство АСУП не дают сейчас ожидаемого экономического эффекта именно потому, что автоматизация не распространяется пока на процесс принятия решений.

Этим вопросом занимается специальная наука — теория принятия решений. В соответствии с этой теорией в процессе принятия решений можно выделить следующие элементы: формулировка цели и критериев оценки решения; формирование множества вариантов; оценка вариантов по критериям; выбор наилучшего варианта.

Трудности автоматизации процесса принятия решений обусловлены творческим характером элементов «Формулировка цели и критериев» и «Формирование множества вариантов», а также качественным характером многих критериев, так как не все можно охарактеризовать числом, например, принятие решения о выборе кандидата на руководящую должность — такие решения не принимаются на основе одних лишь анкетных данных; несравнимостью критериев, например, как сравнить два варианта в случае, когда по некоторым критериям лучше первый, а по другим — второй.

Тем не менее, несмотря на эти трудности, ЭВМ начинает все шире использоваться при принятии решений. Дело в том, что существует большой класс управленческих задач, где критерий один и может выражаться числом, а число возможных вариантов чрезвычайно велико. К этому классу задач относятся различные задачи планирования и оперативного управления.