"Retro Car Club" - Клуб Любителей Ретро-Автомобилей

Для принятия управленческих решений необходима информация об отклонении фактического хода производственного процесса от запланированного. Для этого нужно использовать совокупность учетных данных, имеющихся «на выходе» производственного процесса (сообщения об отклонениях, копии исполненных нарядов, накладных, путевых и ремонтных листов, больничных листов и т.д.).

Но принимать какие-либо решения непосредственно на основании всего объема первичной информации невозможно. Поэтому необходимы операции обработки первичной информации (т. е. укрупненного описания ее в виде набора показателей, характеризующих фактическое состояние производства) и анализа (т.е. выяснения, по каким показателям имеется отставание от намеченного графика и по каким причинам). По результатам обработки и анализа информации уже можно принимать управленческие решения.

Мы видим, что эта схема очень напоминает систему с обратной связью для управления техническим (технологическим) объектом [27]. Разница лишь в том, что обратная связь осуществляется не с помощью каких-либо физических устройств типа рулей, усилителей и т.п., а с помощью переработки информации.

Роль чувствительного элемента, улавливающего отклонения фактического значения выхода от заданного, играет блок «Обработка и анализ информации», а роль усилителя — блок «Принятие управленческих решений». Такая обратная связь называется информационной.

Из сказанного следует, что для реализации информационной обратной связи нужны два блока: 1) обработка и анализ информации и 2) принятие управленческих решений. Обработку и анализ информации можно организовать с помощью технических средств АСУ П. Вспомним, что цель обработки информации — формирование из массы первичных данных небольшого набора производственных и финансовых показателей. Это делается с помощью простых арифметических операций суммирования, умножения на коэффициенты и т.п. Что касается анализа информации, то суть его состоит в сравнении фактических показателей с запланированными. Все эти операции быстро и легко могут выполнить современные ЭВМ. Таким образом, реализация блока «Обработка и анализ информации» не представляет каких-либо принципиальных трудностей.